QUIENES SOMOS

Misión:

La misión del Hotel Cabo Vista es poner los servicios de hospitalidad al más alto nivel para satisfacer las demandas y expectativas de los huéspedes. Nuestro objetivo es hacer del Hotel un lugar para encuentros, éxito empresarial, agradables reuniones, ceremonias de gala, entre otros.

Esto lo lograremos a través de la autenticidad y la innovación, crearemos experiencias únicas e inolvidables.

Nuestra misión colectiva es satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes, mejorar la satisfacción del cliente y convertirnos en la opción preferida de alojamiento para el viajero corporativo y de ocio, ofreciendo un servicio al cliente de primera clase y superando las expectativas de nuestros clientes con nuestra amplia gama de servicios y opciones de alojamiento.

Visión:

La visión en nuestro hotel es continuar aplicando y estableciendo los más altos estándares de calidad de servicio y de esa manera justificar y mantener la reputación que tenemos entre los huéspedes, socios, competidores y la comunidad en general. Utilizamos e introducimos constantemente tecnologías y procesos respetuosos con el medio ambiente para mantener el equilibrio con la naturaleza.

Nuestros Valores:

Nuestros valores fundamentales están impulsados por el deseo de ofrecer experiencias de alojamiento excepcionales y eficientes y siempre, al mejor valor, para las personas que viajan por negocios, placer o cualquier otro propósito.

Servicio: Cuando la calidad de nuestro servicio logra satisfacer y exceder lo que anticipan nuestros huéspedes estamos cumpliendo con el objetivo de hacerles sentir que son ellos la razón de ser de nuestro negocio.
Calidad: Prestamos atención a los requerimientos de cada huésped y servimos con amabilidad.
Honestidad: Actuamos con coherencia y seriedad, respetando la verdad y la justicia, siendo sinceros y cuidadosos con los demás.
Calidez: Ofrecemos un trato cuidado y amable, entregando nuestra mejor actitud para hacer sentir al otro bienvenido y apreciado.
Flexibilidad: Ejercemos la capacidad y disposición personal de adaptación a diversas circunstancias y al cambio con adecuación e inteligencia emocional.
Compromiso: Somos conscientes de la importancia que tiene el cumplir con el trabajo demostrando adhesión emocional hacia el trabajo, la empresa y el servicio a los huéspedes.
Actitud proactiva: Anticipamos los problemas para resolverlos y mostramos la mejor predisposición para minimizar el impacto de las dificultades.
Trabajo en equipo: Compartimos un propósito común, nos respetamos, colaboramos y necesitamos mutuamente, con el objetivo de alcanzar resultados de calidad en forma colectiva, siendo productivos, participativos y creativos.
Respeto: Reconocemos y consideramos a las demás personas por su individualidad, apoyando la generación de vínculos, basados en la ética y el cuidado interpersonal.